Gizlilik politikası
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
2.1 Veri Sorumlusu Kimliği
Ticaret Unvanı: BEYOND AND PEAKR KOZMETİK İMALAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ovacık Mah. 590 Sk. No: 5 İç Kapı No: 3 Merkez / Kırıkkale
Vergi Kimlik No: 1681484373
Telefon: 0507 732 59 17
E-posta: hello@beyondskincare.com.tr
Web: folinea.com
2.2 İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik ve İletişim Verileri
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
Finansal Veriler
- Fatura bilgileri
- Ödeme yöntemi türü (kart numarası tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)
İşlem ve Kullanım Verileri
- Sipariş geçmişi ve alışveriş tercihleri
- IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü
- Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve sitede geçirdiğiniz süre
- Çerez verileri
İletişim Verileri
- Müşteri hizmetleriyle yazışma ve çağrı kayıtları
- Ürün değerlendirme ve yorumlar
2.3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar ve KVKK madde 5-6'da yer alan hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:
- Siparişin alınması, işlenmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi — sözleşmenin ifası (md.5/2-c)
- Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi — sözleşmenin ifası (md.5/2-c)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, fatura) — hukuki yükümlülük (md.5/2-ç)
- Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi — meşru menfaat (md.5/2-f)
- Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme iletişimi — açık rıza (md.5/1)
- Site ve hizmet iyileştirme, istatistiksel analiz — meşru menfaat (md.5/2-f)
2.4 Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla yalnızca zorunlu ölçüde ve KVKK'nın 8-9. maddeleri çerçevesinde paylaşılmaktadır:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amaçlı)
- Ödeme altyapı sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemi için)
- Shopify Inc. (e-ticaret altyapısı, ABD — Gizlilik Kalkanı/SCCs kapsamında)
- Vergi dairesi ve yasal yükümlülük çerçevesinde yetkili kamu kurumları
- Hukuki danışmanlar ve denetçiler (yasal dayanak dahilinde)
Verileriniz bu amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
2.5 Çerezler (Cookies)
Web sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:
- Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
- Analitik çerezler: Site trafiğini ölçmek için kullanılır (Google Analytics vb.). Tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakılabilir.
- Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam gösterimi için kullanılır. Onayınıza tabidir.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından veya sitemizdeki çerez yönetim aracından düzenleyebilirsiniz.
2.6 Veri Saklama Süreleri
- Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- Müşteri hesap bilgileri: Hesap silinene kadar veya son işlemden itibaren 5 yıl
- Müşteri hizmetleri kayıtları: 3 yıl
- Pazarlama verileri: Onay geri alınana kadar
- Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum sonuna kadar veya 12 aya kadar
2.7 KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi kimliğinizi ispatlayacak belgelerle birlikte hello@beyondskincare.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Başvuruya ilişkin bilgi edinmek için Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) başvurabilirsiniz.
2.8 Güvenlik
Kişisel verileriniz SSL/TLS şifreleme, erişim kısıtlaması ve güvenlik duvarları gibi teknik önlemlerle korunmaktadır. Veri ihlali durumunda KVKK'nın 12. maddesi uyarınca 72 saat içinde Kurum'a bildirim yapılır.